Conditions générales de vente — Clients professionnels

MISE À JOUR — 6 OCTOBRE 2026

Les offres payantes MAISON CLEOPATRE sont réservées aux professionnels agissant pour leur entreprise ou leur activité professionnelle.

1. Finalité professionnelle

Avant le paiement, l’acheteur certifie que l’achat est effectué pour les besoins de son entreprise ou de son activité professionnelle et non en qualité de consommateur. Cette confirmation est enregistrée avec les métadonnées du paiement.

2. Offres

Le catalogue payant peut notamment comprendre CLEOPATRE PRO, CLEOPATRE SIGNATURE, les packs de Crédits Maison, les entretiens privés d’Admission ou de RÉSIDENCE et les autres offres expressément indiquées comme disponibles. CLEOPATRE SUR-MESURE reste soumise à l’examen de l’équipe et n’est pas achetée automatiquement depuis sa présentation.

3. Prix et paiement

Le prix applicable est celui affiché avant le passage en caisse. Le paiement est traité par Stripe. MAISON CLEOPATRE ne reçoit jamais le numéro de carte. Un achat n’est considéré comme confirmé qu’après confirmation serveur du paiement Stripe.

4. Abonnements

Les offres récurrentes se renouvellent selon la périodicité affichée au paiement jusqu’à résiliation. La résiliation arrête les renouvellements futurs et l’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période payée, sauf règle expressément indiquée.

5. Rétractation contractuelle et remboursements

Lorsque l’interface affiche un délai de rétractation ou un mécanisme de remboursement, il s’agit de la politique contractuelle proposée par MAISON CLEOPATRE pour l’achat professionnel concerné. Un échec technique qui ne délivre pas le service payé ne crée pas artificiellement de débit ou de droit.

6. Entretiens

Le paiement d’un entretien confirme uniquement la réservation payée ; il ne garantit ni l’admission au Cercle ni l’accès à RÉSIDENCE. En cas d’empêchement réel, l’équipe peut reprogrammer l’entretien sans frais supplémentaires.

7. MAISON CLEOPATRE — SHOP

Les vendeurs professionnels utilisant MAISON CLEOPATRE — SHOP sont également soumis aux Conditions SHOP, qui encadrent la publication, les abonnements vendeurs, les commissions, Stripe Connect, les commandes clients et les responsabilités du vendeur.

8. Contact

MAISON CLEOPATRE — [email protected]

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